2008年10月 7日

商家村塾は、４ Ｚｅｒｏ 戦略を基盤に推進しています。

Ｚｅｒｏ Investment

起業段階での投資を極力小さく抑える、出来れば０にする。

Ｚｅｒｏ Delivery

出来るだけ、納品物のないビジネスを基盤事業に据える

Ｚｅｒｏ Ｃａｓｈ

入金先行型ビジネスモデルを目指し、キャッシュフロ効率を高める

Ｚｅｒｏ Personnel

起業段階での人員増加を抑える

多くの方にこの話をすると、きまって唇の端を歪め「そんな都合のいい商売ありますか？」と笑われてしまいます。

必ず、「はい有ります。」「目下３モデル目の４Ｚｅroビジネスを立ち上げ中です。」きっぱりと言います。

人は、面白いもので自分の中の潜在意識で否定している要素は、考えもしないものです。だから、当社の４Zeroをお話しすると、１００％馬鹿にして鼻で笑うんです。

当社のサービスで、法令検索ツールがあります。このサイト、目下誰もサイト確認などしていません。しかし、月末には契約しているカード会社から当月の売上金額の通知か来て、支払い日には振り込みがあります。

非買ツールですが、当社にはEnjoyというテキストマイニングエンジンがあります。本来、議事録管理を目的として『いった言わない』を即時で回答するための自己防衛ツールでした。テキストマイニング技術の応用を広げるうちにOutLookメールやMS-Office、Webサイトのコンテンツをマイニング出来るツールと進化しています。

このマイニング対象を、法令に変えたツール、早い話がどんな情報でも索引化し、索引からキーワードの前後文を判断し、関連キーワードで絞り込み、目的の行を探すツールです。

法律や議事録のように、明確なキーワードが定まらないものには、目視で斜め読みで当該文章を探していたものを、このツールが代わりにやります。

今後、コールセンター用イントラブログと併用し、FAQやサーポートマニュアルなどの開発も行う予定です。非売品ですが！

このマイニング機能と、法令文を組み合わせた商品がアクティブリーダーです。データソースを元に、HTML法令集も合わせて製品化、ほとんど社内のアリモノ（ポートフォリオ）の再編で出来上がったので、【投資Zero】です。おまけに、ダウンロード製品なので【納品Zero】、仕入れがないので入金先行の【現金Zero】、最後に、すべてサーバーサイドで完結するWebマーケティングなので、【人員Zero】です。

何をお伝えしたいか！あなたもバカにする前に、自社のもしくは自己のポートフォリオを一度、マインドマップでまとめて、繰り返し何度も何度も見直して下さい。必ず、人間一つや二つ、４Zeroで構成できるビジネスモデルが見えてくるはず。

それを、Webマーケティングで販売すれば．．．．．４Zeroモデル完成です。

WebマーケティングはＺｅｒｏ Personnelで回せる仕組みを活用しましょう、４Zeroを考える事は、ナレッジアセットを生み出す行為です。頭ごなしに不可能と考えるのは大企業のサラリーマンやお役人に任せて、自分のポートフォリオを探してみませんか？人の欲しがるナレッジが見つかり、再編すればアセット化できます。

ナレッジアセットは、生み出す行動を起こさなければ生まれません、努力も不要で楽しいアクションですよ

Webマーケティングを真面目に考えてみます。そもそもWeb＋マーケティング＝Webマーケティングなら、ホームページでマーケティングを行う事になります。マーケティングを当社では【市場適合策】と呼び、市場という対象に商品やサービスを適合させる行為をマーケティングと考えています。

適合化とは「相手が必要と感じること」、「相手が有りがたく感じること」と当社では位置づけています。

Webマーケティングにおける市場とは検索エンジン利用者群をさします。中でも、自社のホームページに訪問する可能性のある、検索サイト利用者群が、自社のWebマーケティングの市場と考え、以下の解説を進めます。

マーケティングは、市場と商品サービスを結びつける行為（適合措置）ですから、商品・サービスは本ページをお読みの方の売りたい商品・サービスでお考えください。

では、Webマーケティングを行う上で必要なものは何でしょうか？人・モノ・金の3つの視点で整理してみます。

Webマーケティングに必要な環境（人）

コンテンツ作成者

ホームページを公開するにはコンテンツが必要です。コンテンツ作成にはHTMLオーサリングツールやブログに代表されるCMSなどを使い、HTMLコンテンツや、コンテンツの元になる画像やマルチメディアが必要と成ります。

サイト管理者

コンテンツとは別に、ホームページからの顧客アプローチの対応や、アクセスアップ策を講ずるSEO対策などもサイト管理者の仕事です。

マーケティングプランナー

Webマーケティングも、マーケティングですから市場と自社の商品サービスの適合促進に繋がる企画や計画が必要と成ります。どのような戦略で臨むのか、どのようなキーワードに傾注するのかなど、プランナーの役割は重要です。

Webマーケティングに必要な環境（モノ）

ホームページ配信環境

ホームページを公開するために必要な環境です。無料ブログなどもこの環境という位置づけであれば含まれますし、MixiやGreeなどのSNSも環境の一つになります。

コンテンツ作成環境

コンテンツとはホームページの内容そのものです。一般的にはHTMLというファイルで構成される文書の集合体です。HTMLの特徴として、ハイパーリンクが可能なもの、マルチメディアコンテンツを表現できるなど、マーケティングを前提に考えるとずいぶん都合の良い文章を公開できるのがHTMLです。パソコンも、コンテンツ作成環境に必要なものとして考える必要があります。インターネットカフェなどで代用することも可能でが、起業家ならパソコンぐらいはお持ちだと思います。

集客環境

一般的に、Webマーケティングで顧客誘導するためには検索エンジンが第一の集客環境と成ります。SNSなどは、閉域のWeb環境なので、SNS内部での露出度を高める要素、アクセス履歴や話題のコミュニティ、を活用した能動的な行為が必要と成ります。

Webマーケティングに必要な環境（金）

インターネット接続費用

ホームページを公開するにはWebサイトにアクセスできる環境が必要です。起業家なら、メールを活用するために、プロバイダー契約ぐらいはしていると思いますので、月額５０００円ぐらいの接続費用が必要です。

サーバー費用

ホームページはインターネットに常時接続されたWebサーバーが必要です。無料ブログやSNSを活用するならこの費用は不要ですが、最近はホスティングサービスと称されるレンタルサービスも豊富に提供され、月額５００円ぐらいから年間１００，０００円位で独自ドメインで自社専用ホームページを公開できる時代になりました。

コンテンツ管理やサイト管理に要する時間

当然、管理するために時間が必要と成ります。そこで他の仕事ができなくなる時間が生じますので、この時間もお金と換算しておきます。

ザクッとですが、Webマーケティングに必要なものについて整理してみました。

再度、Webマーケティングの原点に戻って考えています。Webマーケティングは、検索エンジンを活用するインターネットユーザーの中から、特定のキーワードで検索する人たちを市場と考え、その市場に自社の商品・サービスをニーズやウォンツ通じ、必要性を感じるよう適合させる行為です。

もしあなたが適合させたい商品・サービスが商圏を広域化することで売り上げ向上が期待できるなら、Webマーケティングはもっとも最適なマーケティング手法と言えます。

居酒屋や、ヘアサロン、など商圏が狭いサービスであれば、Webマーケティングよりエリアマーケティングなどの別のマーケティングを活用すべき！と思われるかもしれません。

しかし、Webマーケティングを活用するカフェやヘアサロン、は結構多いんです。では何故商圏が限定される方もWebマーケティングを活用するのか？実は、４Zeroで説明した４つのZeroが活用できるサービスであれば、Webマーケティングは低コストで集客できる効率的なマーケティング手法なんです。

また、４Zeroでふれた、【納品Zero】になるサービス業はサービスそのものをホームページで紹介することでブランディング効果も生まれ、高付加価値サービスとなり、商圏の広がりや高価格サービスを可能にするなど、Webマーケティングには時限の異なるメリットもたくさんあります。

もっとも、重要な知識として、Webマーケティングのユーザーはとても優良顧客なんです。それは、自らWantsやNeedsを持っているからこそ、わざわざ検索して情報を集めています。時間と労力をかけ自分に最適なソリューションを提供してくれる業者やお店を探しているんです。

これは、Webマーケティングの最も特徴的なことで、価格より高付加価値サービスや自身にマッチしたサービスを探しているユーザーの顕在化が行えるという事です。

当社の経験からも、Webマーケティングでの販売で返品は全く経験がありません。購入前にだめなら切り捨てられているから、購入を決意したユーザーは、ネットで見つけたソリューションで自分の問題解決を楽しみとして捉えているからです。

しかし、Webマーケティングの絶対条件は、何度も出てくる【検索結果】からの顧客誘導です。当然、自社のWebマーケティングホームページが、検索結果にそれも上位に反映される必要があります。

このために必要なことは、自社のホームページを出来るだけ検索結果の上位に表示させる、検索エンジン対策に長けた環境を活用することが重要です。

検索結果の上位表示を実現するために重要なのは、出来るだけ短い期間でのホームページコンテンツの更新と、検索エンジンとの親和性の高い仕組みの活用です。

従来専門業者が作成し、公開していたホームページの作成手法では、ページ更新毎に費用が発生し、検索結果の上位表示には別途SEOと呼ばれる検索エンジン最適化措置が必要でした。

しかし、ブログの出現で検索結果に上位表示されるホームページの大半が、ブログで作成されたページです。

これは、毎日更新されるフレッシュな情報を満載した専門性の高い情報を配信するサイトで、実は検索エンジンのお気に入りサイトが、このような専門性も高い、更新頻度の高いホームページだからです

ブログの氾濫で、多くのホームページが存在する今日、大手プロバイダーや検索サイトが運営する無料ブログには上位のブログ以外は検索対象とされない仕組みが普及し、無料ブログによるマーケティングも短期間で収束し、今ではブログは個人の趣味の場で、トレンドの先取りなど、ブログ公開サイト内で情報活用される程度になりました。

しかし、ブログの強さを活用すべく、一般起業サイトをブログのような更新頻度を高くでき、Web２．０のアグレッシブな機能を活用し、検索エンジンからとても好かれる仕組みが広がっています。これがビジネスブログと呼ばれ、Webマーケティングに最適のコンテンツ配信かんきょうなんです。

ビジネスブログの定義は様々ですが、当社の定義は、独自ドメインでサイト管理者の氏素性が明確なサイトであること、Web標準の正しい文法でコンテンツが作成できること、SEO内部対策と呼ばれる、コンテンツ登録時に必要な知識をもとに対処すれば、検索結果の上位表示が可能なこと、Hatenaなどのソーシャルメディアサービスとの連携機能を持つもの、など、コストはかかるが、効果を引き出せる環境をビジネスブログという定義をしています。

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